أتمتة العمليات التجارية

الخط العملي: الأتمتة الرقمية لربط الأدوات وأتمتة تدفقات فردية (زامِن هذا مع ذاك، أرسل تنبيهًا عند حدث). أما BPA فللعمليات متعددة الخطوات العابرة للأقسام بسلاسل موافقات — تهيئة الموظفين، المشتريات، الموافقات المالية، إدارة العقود. معظم العملاء يبدؤون بالأتمتة الرقمية ثم يصطدمون بالسقف فيعودون إلى BPA حين لا تعود التدفقات الفردية كافية لعلاج مشكلة التنسيق بين الأقسام.