Microsoft Dynamics 365
حلول Dynamics 365 CRM و ERP مخصصة لعمليات الأعمال السعودية — من إدارة الحالات والتسويق الفوري إلى تكاملات Power Platform الكاملة والأتمتة المدعومة بـ Azure.
لماذا يهمّ هذا
Dynamics 365 جاهزًا من الصندوق مصمَّم لمؤسسة أمريكية متوسطة عامة — عملياتك السعودية (تقويم هجري، واجهة عربية RTL، تكامل GOSI، فوترة متوافقة مع ZATCA، سير عمل سعودي لإدارة الحالات) تحتاج تخصيصًا حقيقيًا حتى يناسبك D365. شريك التطبيق الخاطئ يسلّمك CRM عاديًا يلتفّ حوله فريقك خمس سنوات قادمة. سلّمت Mantiqi تخصيصات D365 لبنوك سعودية وجهات حكومية ومؤسسات كبيرة، مع إضافات مخصصة ومكونات PCF وتكاملات Azure تجعل D365 يبدو كأنه صُمّم للمملكة.
ما نُسلِّمه
كيف ننفّذ
- 01
هندسة الحل
الأسبوع 1 — 2نُسقِط عمليتك الحالية على وحدات D365 (Sales، Customer Service، Marketing، Field Service، F&O)، ونحدّد الفجوة بين D365 القياسي وما تحتاجه فعلًا، ونُنتج هندسة مكتوبة تغطّي التخصيصات والتكاملات وإقامة البيانات.
- تحليل فجوة الوحدات
- قائمة إضافات / مكونات PCF المخصصة
- خريطة التكامل (Azure، محلي، طرف ثالث)
- خطة إقامة البيانات وإعداد المستأجر
- 02
البناء والتخصيص
الأسبوع 3 — 10دفعات تخصيص تكرارية. الإضافات المخصصة تُسلَّم أولًا (الأعلى مخاطرة)؛ تتبعها مكونات PCF و Power Automate و Power BI. عروض كل أسبوعَين حتى يلتقط أصحاب الأعمال الانحرافات قبل UAT.
- إضافات مخصصة + مكونات PCF
- تدفّقات Power Automate و Power Apps
- لوحات Power BI التنفيذية
- إعداد واجهة ثنائية اللغة (عربي + إنجليزي)
- 03
UAT والانتقال للإنتاج
الأسبوع 11 — 13اختبار قبول مستخدم مع مستخدميك الخبراء، ترحيل البيانات من الأنظمة القديمة مع تشغيل متوازٍ للتحقق، جلسات تدريب لفرق المبيعات والخدمة والتسويق، وكتيّب إطلاق مع خطة تراجع.
- سيناريوهات UAT + توقيع
- ترحيل بيانات قديمة + تحقق
- جلسات تدريب للمدرّبين
- كتيّب الإطلاق + 24 ساعة رعاية فائقة
- 04
التبنّي والتوسّع
مستمرّفحوصات ربع سنوية أمام موجات إصدارات Microsoft، ورش ميزات جديدة لفريقك، وإضافات قدرات تدريجية (قنوات التسويق الفوري، Field Service على الجوال، بوابات Power Pages) مع نمو عملك.
- مراجعات ربع سنوية لموجات الإصدار
- ورش تمكين الميزات الجديدة
- خارطة قدرات تدريجية
- تغطية دعم L2 / L3
أسئلة شائعة
نعم. نحمل تصنيف Microsoft Solutions Partner في Business Applications، وسلّمنا تخصيصات D365 عبر CRM (Sales و Customer Service و Marketing) و Field Service لعملاء سعوديين. نعمل حاليًا على درجة Specialization في Dynamics 365 Sales.
لا زلت لديك أسئلة؟
فريقنا جاهز للمساعدة. تواصل معنا وسنرد عليك في أقرب وقت.
مشاريع ذات صلة
🇦🇺 أستراليا
Digital Prodigy Pty Ltd
منصة إدارة الحالات والأنشطة
🇭🇷 كرواتيا
Evolutio
قنوات تسويق مخصصة في الوقت الفعلي
🇬🇧 المملكة المتحدة
Q-Style Ltd
أتمتة عمليات التصنيع وذكاء الأعمال
عرض مجاني
مراجعة مجانية لهندسة Dynamics 365
إن كنت تدرس D365، أو في منتصف التطبيق، أو مطلَق ومتوتر، أرسل لنا هندستك الحالية (أو وصفًا). نعيد لك مراجعة مكتوبة تغطي أعلى 3 مخاطر نراها وخطة معالجة ملموسة. بلا مكالمة بيع.
تطبيقات CRM الجديدة تُحدَّد بحسب الوحدة: عادة 120,000 — 400,000 ريال لنشر Sales + Customer Service. دفعات التخصيص من 35,000 ريال للدفعة (أسبوعَين). خدمات مُدارة تبدأ من 8,000 ريال شهريًا.
اطلب مراجعة مكتوبة