تخطي إلى المحتوى

سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 12 أكتوبر 2026

1. مقدمة

تلتزم منطقي («نحن») بحماية خصوصيتك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها وحمايتها عند زيارتك موقعنا mantiqi.com واستخدامك خدماتنا. وقد أُعدّت هذه السياسة لتلبية متطلبات الشفافية الواردة في نظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL) واللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (GDPR).

2. المعلومات التي نجمعها

2.1 المعلومات التي تقدمها إلينا

  • نموذج التواصل: اسمك، وبريدك الإلكتروني للعمل، والشركة، والقطاع، والإطار الزمني للمشروع، والموضوع، ورسالتك
  • الاشتراك في النشرة البريدية (عنوان البريد الإلكتروني)
  • طلبات التوظيف: اسمك، وبريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك، والوظيفة التي تتقدم إليها، وسيرتك الذاتية (ملفاً مرفوعاً أو رابطاً)، ورابط حسابك على لينكدإن، ورابط معرض أعمالك (أو GitHub)، وإجابتك عن سؤال «لماذا هذه الوظيفة؟»
  • مراسلات واتساب أو البريد الإلكتروني

2.2 تفاصيل الزيارة المرفقة بالنموذج

عند إرسال نموذج التواصل أو طلب توظيف، يُرفق الموقع بعض التفاصيل عن طريقة وصولك إلينا في تلك الزيارة، دون استخدام ملفات تعريف الارتباط. وتُحفظ هذه التفاصيل مع طلبك، ولا نسجّل معه أبداً معرّفك في التحليلات.

  • الصفحة التي أرسلت منها النموذج، وأول صفحة فتحتها في زيارتك
  • الموقع الذي أحالك إلينا (عنوان الصفحة فقط دون معاملاتها)، وأي وسوم حملة في الرابط (UTM)، ومنها نستنتج قناة الوصول، كمحركات البحث أو وسائل التواصل الاجتماعي أو الزيارة المباشرة
  • لغة الموقع التي كنت تتصفحه بها
  • تقدير للدولة التي تتصفح منها، تستنتجه شبكة توصيل المحتوى لدينا من عنوان IP الخاص بك، أو يُستنتج من المنطقة الزمنية لجهازك إن تعذّر ذلك؛ ولا نخزّن عنوان IP ولا المنطقة الزمنية مع طلبك

2.3 التحليلات في متصفحك، بموافقتك فقط

لا تسجّل أداة PostHog البيانات التالية عن زيارتك إلا إذا وافقت على ملفات تعريف الارتباط التحليلية، فإن رفضتها أو لم تحدد اختيارك فلن تجمع شيئاً منها. ولا نرسل إلى PostHog أبداً اسمك أو بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك أو شركتك أو رسائلك أو سيرتك الذاتية، ولا نسجّل معرّفك في التحليلات مع طلباتك أبداً.

  • الصفحات التي تزورها، والوقت الذي تقضيه في كل منها، ومدى تمريرك فيها، والروابط والأزرار التي تنقر عليها
  • نوع المتصفح والجهاز ونظام التشغيل
  • المنطقة الزمنية لجهازك، ولغة المتصفح، وحجم الشاشة
  • الموقع الذي أحالك إلينا وأي وسوم حملة في الرابط
  • تقدير للدولة والمنطقة والمدينة التي تتصفح منها، يُستنتج من عنوان IP الخاص بك، دون تخزين عنوان IP نفسه
  • النماذج التي تطّلع عليها وتبدأ تعبئتها وترسلها، وما إذا نجح الإرسال، بما في ذلك القطاع والإطار الزمني للمشروع اللذان تختارهما في نموذج التواصل والوظيفة التي تتقدم إليها، أما ما تكتبه في النماذج فلا يُرسَل أبداً
  • سرعة تحميل الصفحات على جهازك
  • تقارير الأخطاء التقنية عند تعذّر عرض إحدى الصفحات كما ينبغي
  • معرّف عشوائي يُحفظ في ملف تعريف ارتباط، للتعرّف على زياراتك المتكررة

2.4 إجمالي الزيارات اليومية من سجلات خادم الموقع

تحتفظ خدمة AWS Amplify التي تستضيف موقعنا بسجل وصول لكل طلب يرسله متصفحك إلى الموقع، يتضمن عنوان IP الخاص بك، وسلسلة تعريف متصفحك (User-Agent) التي تبيّن نوع المتصفح وإصداره ونظام التشغيل، والصفحة أو الملف المطلوب، والصفحة التي أحالتك إلينا، ووقت الطلب (انظر البندين 6 و7).

ونقرأ مرة كل يوم سجلات اليوم السابق، فنستخرج منها أرقاماً إجمالية لذلك اليوم، وإذا بدا أن بعض سجلات يومٍ ما قد تأخر وصولها، أعدنا قراءة ذلك اليوم مرة واحدة في اليوم التالي. ولا يحتفظ هذا الإحصاء إلا بهذه الأرقام، لا بسجلات الوصول نفسها، ولا نستخدمها إلا في تقاريرنا الداخلية. ولا يستخدم ملفات تعريف الارتباط، ولا يُشغّل شيئاً في متصفحك، ولا يتوقف على اختيارك بشأن ملفات تعريف الارتباط، كما أنه لا يحدد الدولة التي تتصفح منها، ولا يربط بين زياراتك في أيام مختلفة، ولا يُنشئ عنك ملفاً شخصياً. ونجري هذا الإحصاء استناداً إلى مصلحتنا المشروعة في معرفة مدى استخدام موقعنا وبأي لغة يُتصفَّح، والتحقق من أنه يعمل كما ينبغي، لنتمكن من تحسينه.

وهذه هي الأرقام الإجمالية لكل يوم، مع استبعاد كل ما يقل عدده عن 3 من قائمتَي الصفحات والمواقع المُحيلة:

  • مرات عرض الصفحات، مع فصل ما يأتي من البرامج الآلية (الروبوتات) ومن فريقنا عمّا يبدو أنه من زوار حقيقيين
  • عدد الزوار دون تكرار، ويُحسب بالجمع بين عنوان IP وسلسلة تعريف المتصفح ضمن ذلك اليوم وحده؛ ولا يوجد هذا الجمع إلا في الذاكرة أثناء الحساب، ولا يُخزَّن أبداً
  • عدد الزوار الذين حمّلت متصفحاتهم النصوص البرمجية للصفحة أو ملفات تنسيقها أو بياناتها
  • مرات عرض الصفحات العربية والإنجليزية، وعدد زوار كلٍّ منها
  • الصفحات الأكثر زيارة
  • المواقع التي أحالت الزوار إلينا، باسم النطاق فقط (مثل google.com)
  • نوع الجهاز: هاتف محمول أو جهاز لوحي أو حاسوب
  • عدد الطلبات التي وصلت إلى موقعنا في كل ساعة من اليوم، وعدد أخطاء الخادم

3. سياسة ملفات تعريف الارتباط

نستخدم عدداً محدوداً من ملفات تعريف الارتباط ووسائل التخزين المشابهة في المتصفح؛ فالضرورية منها لازمة لعمل الموقع ومفعّلة دائماً، أما التحليلية فلا نستخدمها إلا إذا وافقت عليها في شريط الموافقة على ملفات تعريف الارتباط، ويمكنك تغيير اختيارك في أي وقت من «إعدادات ملفات تعريف الارتباط» أسفل صفحات الموقع. ولا نستخدم ملفات تعريف الارتباط الإعلانية أو التسويقية.

إذا رفضت التحليلات أو لم تحدد اختيارك، فلن تعمل أي تحليلات في متصفحك، ولن تُنشأ أي ملفات تعريف ارتباط تحليلية: لا تُحمَّل أداة PostHog، ولا يُرسَل إليها أي شيء عن زيارتك. وإذا وافقت ثم سحبت موافقتك لاحقاً، تتوقف التحليلات في متصفحك من تلك اللحظة. وأياً كان اختيارك، تدخل زيارتك في إجمالي الزيارات اليومية الذي نُحصيه من سجلات خادم الموقع دون أي ملفات تعريف ارتباط (انظر البند 2.4).

الاسم
mantiqi_cookie_consent (تخزين المتصفح)
الفئة
ضرورية
الغرض
يتذكّر اختيارك بشأن ملفات تعريف الارتباط
المدة
6 أشهر
الاسم
NEXT_LOCALE (ملف تعريف ارتباط)
الفئة
ضرورية
الغرض
يتذكّر اللغة التي اخترتها، ولا يُنشأ إلا عند تبديل اللغة
المدة
سنة واحدة
الاسم
theme (تخزين المتصفح)
الفئة
ضرورية
الغرض
يتذكّر اختيارك للوضع الفاتح أو الداكن، ولا يُنشأ إلا عند تبديله
المدة
حتى تمسح بيانات المتصفح
الاسم
mantiqi_whatsapp_hidden (تخزين الجلسة)
الفئة
ضرورية
الغرض
يُبقي زر واتساب مخفياً بعد أن تغلقه
المدة
حتى تغلق علامة التبويب
الاسم
ph_phc_…_posthog (ملف تعريف ارتباط وتخزين المتصفح)
الفئة
تحليلية
الغرض
PostHog: معرّف عشوائي للتعرّف على الزيارات المتكررة والجلسات، ولا يُنشأ إلا بعد موافقتك على التحليلات
المدة
سنة واحدة (ملف تعريف الارتباط)، وحتى تمسح بيانات المتصفح (تخزين المتصفح)
الاسم
ph_phc_…_posthog_cpm (ملف تعريف ارتباط)
الفئة
تحليلية
الغرض
PostHog: بيانات تقنية عن محتوى ملف تعريف الارتباط الخاص بالمعرّف، ولا يُنشأ إلا بعد موافقتك على التحليلات
المدة
سنة واحدة
الاسم
ph_phc_…_window_id و ph_phc_…_primary_window_exists و ph_phc_…_posthog (تخزين الجلسة)
الفئة
تحليلية
الغرض
PostHog: تفاصيل زيارتك الحالية في علامة التبويب هذه، لتُجمع صفحاتها في جلسة واحدة، ولا تُنشأ إلا بعد موافقتك على التحليلات
المدة
حتى تغلق علامة التبويب
الاسم
__ph_opt_in_out_phc_… (تخزين المتصفح)
الفئة
تحليلية
الغرض
PostHog: يتذكّر ما إذا كنت قد وافقت على التحليلات أو سحبت موافقتك، ليُحترم اختيارك
المدة
حتى تمسح بيانات المتصفح

4. كيف نستخدم معلوماتك

  • الرد على استفساراتك وتقديم الخدمات المطلوبة
  • إرسال النشرات البريدية والرسائل التسويقية (بموافقتك)
  • تحسين موقعنا وخدماتنا وتجربة الاستخدام
  • الامتثال للالتزامات النظامية وحماية حقوقنا
  • تحليل طريقة استخدام موقعنا بأداة PostHog في متصفحك، بموافقتك فقط
  • إحصاء إجمالي الزيارات اليومية من سجلات خادم الموقع (انظر البند 2.4)، استناداً إلى مصلحتنا المشروعة في معرفة مدى استخدام موقعنا
  • معرفة الصفحات والقنوات التي تصلنا منها الاستفسارات
  • منع الاحتيال وتعزيز الأمان

5. حقوقك

5.1 حقوقك بموجب اللائحة الأوروبية (GDPR) — للمقيمين في الاتحاد الأوروبي

يحق لك بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات: الاطلاع على بياناتك الشخصية، وتصحيح البيانات غير الدقيقة، ومحو بياناتك، وتقييد معالجتها، ونقلها، والاعتراض على معالجتها، وسحب موافقتك في أي وقت.

5.2 حقوقك بموجب قانون كاليفورنيا (CCPA) — للمقيمين في كاليفورنيا

يحق لك بموجب قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا: معرفة المعلومات الشخصية التي نجمعها، وحذف معلوماتك الشخصية، ورفض بيعها، وعدم التعرض لأي تمييز عند ممارسة حقوقك. ونؤكد أننا لا نبيع المعلومات الشخصية.

5.3 حقوقك بموجب نظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL)

يحق لك بموجب نظام حماية البيانات الشخصية: العلم بجمع بياناتك ومعالجتها، والاطلاع عليها، وطلب تصحيح غير الدقيق منها، وطلب إتلافها متى انتفت الحاجة إليها، وتقديم الشكاوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).

6. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة فقط لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة:

  • بيانات نموذج التواصل وطلبات التوظيف: 24 شهراً، ثم نُخفي هويتها بحذف اسمك وبيانات التواصل والشركة والموضوع والرسالة وإجابتك عن سؤال «لماذا هذه الوظيفة؟» وأي روابط أرسلتها وعنوان الموقع الذي أحالك إلينا، ولا نُبقي إلا على تفاصيل لا تحدد هويتك (كالتاريخ واللغة والصفحة والقناة) لأغراض إحصائية
  • ملفات السير الذاتية: 24 شهراً، ثم تُحذف
  • الاستفسارات المسجّلة في نظام إدارة علاقات العملاء (Odoo): طوال فترة تواصلنا أو تعاملنا معك، ونحذفها متى طلبت ذلك ما لم تُلزمنا الأنظمة بالاحتفاظ بها
  • البيانات التحليلية (PostHog): حتى 12 شهراً
  • التقارير الداخلية، بما فيها إجمالي الزيارات اليومية من سجلات خادم الموقع: أرقام إجمالية فقط (كعدد الزيارات والاستفسارات يومياً) دون أي بيانات شخصية، لذا قد نحتفظ بها دون حد زمني
  • النشرة البريدية: عنوان بريدك الإلكتروني وسجل موافقتك، طوال مدة اشتراكك
  • سجلات الوصول إلى الموقع لدى AWS Amplify (بما في ذلك عنوان IP الخاص بك، وسلسلة تعريف متصفحك، والصفحات التي طلبتها، والصفحة التي أحالتك إلينا، ووقت الطلب): طوال مدة استضافة الموقع على AWS Amplify، ونستخدمها لأغراض الأمان وتشخيص الأعطال، ولإحصاء إجمالي الزيارات اليومية الموضح في البند 2.4

7. خدمات الأطراف الثالثة وأماكن تخزين البيانات

نستعين بخدمات الأطراف الثالثة التالية، ولكل منها سياسة خصوصية خاصة بها تنظم استخدام البيانات:

  • PostHog (تحليلات الموقع، بموافقتك فقط): مستضافة في الاتحاد الأوروبي (فرانكفورت، ألمانيا)، وتمر البيانات أثناء نقلها عبر شبكة Cloudflare؛ ويُحذف عنوان IP الخاص بك بعد أن يُستنتج منه تقدير للدولة والمنطقة والمدينة
  • Amazon Web Services (AWS): تستضيف خدمة AWS Amplify الموقع، وترسل خدمة Amazon SES رسائل الإشعار بالنماذج المرسَلة، وكلتاهما في فرانكفورت بألمانيا، وتصلك الصفحات عبر شبكة Amazon CloudFront العالمية؛ وكأي خادم ويب، تتلقى AWS عنوان IP الخاص بك لتوصيل الصفحات إليك، وتسجّله خدمة AWS Amplify مع الصفحات التي تطلبها في سجلات الوصول (انظر البند 6)
  • Supabase: تخزّن بيانات نموذج التواصل وطلبات التوظيف وملفات السير الذاتية والاشتراكات في النشرة البريدية، في سيول بكوريا الجنوبية
  • Odoo: نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الذي نتابع به استفسارات الأعمال، ويعمل على خادمنا الخاص لدى Hostinger في ألمانيا؛ ولا تُرسَل إليه طلبات التوظيف ولا الاشتراكات في النشرة البريدية
  • Titan: تستضيف صناديق بريدنا الإلكتروني على نطاق mantiqi.com، التي يتلقى فيها فريقنا إشعاراً موجزاً بكل استفسار أو طلب توظيف جديد مع رابط إلى لوحة الإدارة لدينا؛ ولا يتضمن الإشعار سوى اسم الشركة الذي أدخلته في الاستفسار، أو الوظيفة التي تقدمت إليها في طلب التوظيف، دون بياناتك الشخصية أو رسالتك
  • Google Search Console: إحصاءات إجمالية عن ظهور mantiqi.com في نتائج بحث Google، لا تتضمن أي معلومات تحدد هويتك
  • واتساب (Meta): لا نستعين بهذه الخدمة إلا إذا راسلتنا عبر أحد روابط واتساب في موقعنا، وتخضع المحادثة حينها لسياسة الخصوصية الخاصة بواتساب
  • Google Maps: لا تُحمَّل الخريطة من Google إلا إذا ضغطت «اعرض الخريطة» حيث تظهر خريطة مكتبنا، وعندها تتلقى Google عنوان IP الخاص بك وقد تُنشئ ملفات تعريف الارتباط الخاصة بها

8. أمن البيانات

نطبق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك الشخصية، تشمل تشفير البيانات أثناء النقل (HTTPS/TLS)، والتخزين الآمن، وضوابط الوصول، والمراجعات الأمنية الدورية.

9. نقل البيانات خارج المملكة

تُخزَّن بياناتك وتُعالَج خارج المملكة العربية السعودية، في الأماكن المذكورة في البند 7، ونحرص على توفير الضمانات المناسبة لهذا النقل بما يتوافق مع أنظمة حماية البيانات المعمول بها.

10. تواصل معنا

للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية، أو طلبات الاطلاع على البيانات، أو الشكاوى، يمكنك التواصل معنا عبر:

  • البريد الإلكتروني: hello@mantiqi.com
  • واتساب (مفضّل): +966 563 835 901
  • اتصال أو واتساب: +966 596 059 001
  • العنوان: الدور الثالث، مبنى أبو نامي، شارع البلدية، حي العزيزية، جدة، المملكة العربية السعودية
←العودة إلى الرئيسية