سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 3 أبريل 2026
1. مقدمة
تلتزم منطقي («نحن») بحماية خصوصيتك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها وحمايتها عند زيارتك موقعنا mantiqi.com واستخدامك خدماتنا. وتمتثل هذه السياسة للائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (GDPR)، وقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA)، ونظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية (PDPL)، ولوائح حماية البيانات المعمول بها في دول مجلس التعاون الخليجي.
2. المعلومات التي نجمعها
2.1 المعلومات التي تقدمها إلينا
- بيانات نموذج التواصل (الاسم، البريد الإلكتروني، الموضوع، الرسالة)
- الاشتراك في النشرة البريدية (عنوان البريد الإلكتروني)
- طلبات التوظيف والاستفسارات المتعلقة بها
- مراسلات واتساب أو البريد الإلكتروني
2.2 المعلومات المُجمَّعة تلقائياً
- عنوان IP والموقع الجغرافي التقريبي
- نوع المتصفح والجهاز ونظام التشغيل
- الصفحات التي تزورها ومدة التصفح وأنماط التنقل
- رابط الإحالة وكلمات البحث
- بيانات ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع
3. سياسة ملفات تعريف الارتباط
نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتحسين تجربة التصفح، ويمكنك إدارة تفضيلاتك من خلال شريط الموافقة على ملفات تعريف الارتباط.
| الفئة | الغرض | إلزامية |
|---|---|---|
| أساسية | الوظائف الأساسية للموقع، والأمان، وحفظ تفضيلات الموافقة | نعم |
| تحليلية | فهم سلوك الزوار ومشاهدات الصفحات ومصادر الزيارات (مثل Google Analytics) | لا |
| وظيفية | ميزات إضافية مثل أدوات المحادثة وتفضيلات اللغة والتعبئة التلقائية للنماذج | لا |
| تسويقية | عرض إعلانات ملائمة وقياس أداء الحملات | لا |
4. كيف نستخدم معلوماتك
- الرد على استفساراتك وتقديم الخدمات المطلوبة
- إرسال النشرات البريدية والرسائل التسويقية (بموافقتك)
- تحسين موقعنا وخدماتنا وتجربة الاستخدام
- الامتثال للالتزامات النظامية وحماية حقوقنا
- تحليل حركة الزيارات وأنماط الاستخدام
- منع الاحتيال وتعزيز الأمان
5. حقوقك
5.1 حقوقك بموجب اللائحة الأوروبية (GDPR) — للمقيمين في الاتحاد الأوروبي
يحق لك بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات: الاطلاع على بياناتك الشخصية، وتصحيح البيانات غير الدقيقة، ومحو بياناتك، وتقييد معالجتها، ونقلها، والاعتراض على معالجتها، وسحب موافقتك في أي وقت.
5.2 حقوقك بموجب قانون كاليفورنيا (CCPA) — للمقيمين في كاليفورنيا
يحق لك بموجب قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا: معرفة المعلومات الشخصية التي نجمعها، وحذف معلوماتك الشخصية، ورفض بيعها، وعدم التعرض لأي تمييز عند ممارسة حقوقك. ونؤكد أننا لا نبيع المعلومات الشخصية.
5.3 حقوقك بموجب نظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL)
يحق لك بموجب نظام حماية البيانات الشخصية: العلم بجمع بياناتك ومعالجتها، والاطلاع عليها، وطلب تصحيح غير الدقيق منها، وطلب إتلافها متى انتفت الحاجة إليها، وتقديم الشكاوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).
6. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة فقط لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة: بيانات نموذج التواصل لمدة 24 شهراً، والبيانات التحليلية لمدة 14 شهراً، وسجلات الموافقة التسويقية طوال مدة اشتراكك.
7. خدمات الأطراف الثالثة
نستخدم الخدمات الخارجية التالية التي قد تجمع بيانات: Supabase (تخزين بيانات النماذج)، وGoogle Analytics (تحليلات الموقع، بموافقتك)، وWhatsApp Business API (المراسلة). ولكل خدمة سياسة خصوصية خاصة بها تنظم استخدام البيانات.
8. أمن البيانات
نطبق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك الشخصية، تشمل تشفير البيانات أثناء النقل (HTTPS/TLS)، والتخزين الآمن، وضوابط الوصول، والمراجعات الأمنية الدورية.
9. نقل البيانات خارج المملكة
قد تُنقل بياناتك وتُعالج في دول أخرى غير المملكة العربية السعودية، ونحرص عند ذلك على توفير الضمانات المناسبة بما يتوافق مع أنظمة حماية البيانات المعمول بها.
10. تواصل معنا
للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية، أو طلبات الاطلاع على البيانات، أو الشكاوى، يمكنك التواصل معنا عبر:
- البريد الإلكتروني: hello@mantiqi.com
- الهاتف: +966 563 835 901
- العنوان: الدور الثالث، مبنى أبو نامي، شارع البلدية، حي العزيزية، جدة، المملكة العربية السعودية